В центре сюжета сериала «Голос» находится опытный детектив полиции, который долгое время считался лучшим в своем отделе. Доказав свой талант следователя, он смог заполучить уважение и признание коллег. Ему всегда поручали только самые сложные, крупные и громкие дела, зная, что он обязательно найдет того, кто несет ответственность за преступления. Однако все изменилось в тот момент, когда Му Джин Хек не смог спасти свою жену. С того момента он зациклился на поиске убийцы, однако его расследование не дало никаких результатов. Не найдя в себе сил простить смерть возлюбленной, он запустил себя, но втайне продолжил заниматься поисками виновного.
Однако детектив далеко не единственный, кто также сильно одержим охотой на преступника. Талантливая и амбициозная выпускница полицейской академии, работая в телефонной службе, во время исполнения своих обязанностей узнает об убийстве своего отца. После этого случая ее жизнь меняется так сильно, что она, надеясь забыть о трагическом случае хотя бы на время, решает уехать как можно дальше от всего, что окружало ее долгие годы. Вскоре судьбу сводит ее с Му Джин Хеком.